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小编前两天看视频学习,听到老师分享“未来的制造业*是服务的竞争,未来的服务业是制造的竞争”。*在2月7日广东力华外贸业务苏先生接到了法国bob(鲍勃)的来电,说正在使用的高频加热淬火机出现了故障,苏先生详细了解情况后马上电话请示总经理李总。
2月9日,虽还在疫情期间,苏先生和售后技师贺师傅登上了飞往法国的航班。为了不耽搁客户的生产,苏先生顾不上时差,和贺师傅马上对高频加热淬火机检测,原来是客户新来的员工不熟悉操作,程序出了问题,同时检测到编程线也有问题,当时去附近的超市,周日只开业半天,要是能买到三菱PLC编程线*好了,苏先生说。在经过2天的时间,把高频加热淬火机故障处理完毕,还全方位作了检查,鲍勃先生竖起了大拇指,说中国的服务真好!
从2月9号出发*2月26日回国,由于疫情,航班停运,在法国呆了有半个多月,回国后还要按规定隔离14天,但是能及时给客户解决了高频加热淬火机的问题,也值了。2020年,广东力华将继续深耕主业,以帮助客户解决问题为中心,提升产品竞争力、营销竞争力,在高质量发展的道路上再创新的辉煌。广东力华的李总也一直强调“今天的服务,决定明天的市场”
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